Cadre de confiance Djohodo

Djohodo collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture du service et à son amélioration contrôlée : informations de compte (identité professionnelle, coordonnées, identifiants), données d'utilisation (logs techniques, mesures d'audience, événements applicatifs) et, le cas échéant, données que vous importez ou saisissez dans la plateforme (par exemple informations sur vos agences, zones ou concurrents).

Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne, chez des prestataires cloud conformes au RGPD. Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles publics, ni pour les revendre à des tiers. Certains traitements statistiques ou d'apprentissage automatique peuvent être réalisés pour améliorer le service, mais ils restent limités au périmètre de Djohodo et encadrés par nos engagements contractuels.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse indiquée dans la section « Nous écrire », sous réserve des données que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales (facturation, sécurité, lutte contre la fraude ou les abus, etc.).

Djohodo est proposé sous forme de service en ligne (SaaS), accessible sur abonnement. L'accès est réservé à un usage professionnel, par les équipes de votre agence ou de votre réseau, dans le cadre de leurs missions internes. Sauf mention contraire dans le bon de commande ou la proposition commerciale, l'abonnement est reconduit tacitement à chaque période (mensuelle ou annuelle) et peut être résilié selon les modalités prévues au contrat.

Vous restez propriétaire des données et contenus que vous importez dans Djohodo. Vous nous accordez une licence limitée pour les traiter aux seules fins de l'exécution du service, de la maintenance et de l'amélioration continue de la plateforme. L'analyse, les classements et indicateurs fournis par Djohodo constituent des aides à la décision, basées sur les données collectées et les modèles utilisés à un instant donné. Ils ne constituent ni un conseil financier, juridique ou fiscal, ni une garantie de performance commerciale.

En utilisant Djohodo, vous vous engagez à respecter la confidentialité des accès fournis, à ne pas tenter de contourner les mécanismes de sécurité, à ne pas utiliser la plateforme pour des usages illicites ou contraires au droit de la concurrence, et plus généralement à respecter les lois et règlements applicables à votre activité.

La sécurité de vos données est un élément central du service Djohodo. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), stockage sur des infrastructures cloud reconnues, gestion fine des droits d'accès, journalisation des actions sensibles et séparation des environnements (production, test, développement).

Les accès à la plateforme d'administration sont limités aux seuls membres de l'équipe qui en ont besoin pour opérer le service, selon le principe du moindre privilège. Des sauvegardes régulières sont réalisées afin de limiter l'impact d'un incident et de permettre, lorsque c'est possible, la restauration de données.

Si vous suspectez une faille de sécurité, une fuite de données ou un usage anormal de votre compte, nous vous invitons à nous contacter sans délai. Nous analyserons la situation, prendrons les mesures correctives nécessaires et, si la loi l'exige, procéderons aux notifications réglementaires appropriées.